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2020年3月1日,在快手小店1元秒杀一款双面呢大衣,卖家迟迟不发货,后来自动关闭订单并退款。而且卖家也发视频公开表示会采购原材料,将未发货的八百多件未发秒杀大衣给买家发出,但是至今我仍未收到秒杀的那一件大衣。快手小店客服表示订单已退款,让我有需要重新下单,但是订单并非我主动关闭退款,而且秒杀的活动且已下架的产品怎么重新下单?

2020年3月1日,在快手小店1元秒杀一款双面呢大衣,卖家迟迟不发货,后来自动关闭订单并退款。当时找了卖家快手买的东西不发货在哪投诉,卖家说后续会发货让我等。而且卖家也发视频公开表示会采购原材料,将未发货的八百多件未发秒杀大衣给买家发出快手买的东西不发货在哪投诉,但是至今我仍未收到秒杀的那一件大衣。快手小店客服表示订单已退款,让我有需要重新下单,但是订单并非我主动关闭退款,而且秒杀的活动且已下架的产品怎么重新下单?我找卖家客服,说该大衣不生产了,让我们选一款他们提供的3款衣服里的一件发货给我们。根据法律,在商家无货的情况下挂出商品价格等信息,并使消费者能正常下单,涉嫌虚假宣传或欺诈,不仅构成违约,也违反《消费者权益保护法》《反不正当竞争法》等相关规定。希望快手小店能将此大衣按之前承诺的尽快发货。

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